#1659

O Governo quer pôr mais inteligência artificial nos serviços públicos. […] A iniciativa surge numa altura em que a inteligência artificial  – uma designação vasta que abarca várias tecnologias – e a análise de dados são temas cada vez mais frequentes na discussão pública, em parte graças aos produtos e serviços de grandes multinacionais. Os computadores são bons a encontrar padrões em enormes quantidades de informação e, no sector privado, há casos bem conhecidos que ilustram o poder da tecnologia. Os algoritmos de empresas como a Amazon, o Google e o Facebook são capazes de digerir os dados de muitos milhões de utilizadores, identificando comportamentos e interesses, e seleccionando que produtos sugerir ou que anúncios mostrar. […] Também têm software para conhecer melhor os hábitos dos consumidores e ainda para criarem sistemas de conversação inteligente – os chamados chatbots -, que são capazes de esclarecer dúvidas e, até certo ponto, de interagir com os clientes.

João Pedro Pereira, jornal Público

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